Has anyone filed a claim under the warranty? Just wondering, if a wheel or handle breaks off, will they honor the warranty or claim it was abused?

Dear customer, Glad to see you and thanks for reaching out! We highly attention to customer experience and promise that every luggage will go through strict quality inspection before shipping. LuggeX claimed a free 3-year warranty. Please feel free to let us know the damage information if needed. The customer service team will respond quickly within 12H once purchasing information is provided. If you need further assistance, pls feel free to let us know, we’d like to help! Best Regards, LuggeX Customer Care.

what are double spinner wheels?

Dear customer, Glad to see you and thanks for reaching out! Our luggage is double spinner wheels, it features a superior direction control system with 8 smooth rolling silent wheels, providing increased mobility and maneuverability even when in a hurry. If you need further assistance, pls feel free to let us know, we’d like to help! Best Regards, LuggeX Customer Service Team (LCS）

What color is the interior of the silver luggage? Any compartments inside?

Dear customer, Glad to see you and thanks for reaching out! The luggage's interior color is dark grey. Each suitcase has built-in dividers and pockets within the case that make packing and organizing easy. The unique double-sided mesh belt inside the suitcase can better protect your privacy and safety. If there is any issue Please feel free to let us know. The customer service team will respond within 12H. Best Regards, LuggeX Customer Service Team (LCS).

Is the exterior waterproof?

As much as I would not submerge the unit into water, it is certainly water repellant. I am very happy with the baggage.

Desertcart Logo

Bezorgen naar Netherlands

Voor de beste ervaring Download de App

DOWNLOAD DE APP

WE HALEN ITEMS UIT

VAE
VK
India
VS
Japan
KOREA

Klantenservice

Over Ons

Klantondersteuning

Veelgestelde Vragen

Zijn de producten echt en authentiek?+

Ja, alle producten worden direct gesourcet van geautoriseerde retailers in de VS, VK, VAE en India. We hanteren strikte kwaliteitscontroleprocessen en verifiëren elk product voor verzending. Alle artikelen komen met toepasselijke fabrikantgaranties en zijn gedekt door ons standaard retourbeleid.

Hoe lang duurt levering en is het betrouwbaar?+

Levertijden variëren per bestemmingsland, doorgaans van 3-9 werkdagen. Elke bestelling is volledig traceerbaar via ons systeem. We verzorgen alle douane-afhandeling en gebruiken betrouwbare koerierpartners voor de laatste kilometer levering. Je ontvangt regelmatige updates over je bestellingsstatus via e-mail en onze app.

Wat is Desertcart? Is het veilig om van te bestellen?+

Desertcart is een internationaal e-commerce platform dat sinds 2014 actief is. We verwerken veilig duizenden bestellingen wereldwijd elke dag. Elk product doorloopt ons kwaliteitsverificatieproces voor levering, en we bieden end-to-end bestellingstracking, 24/7 klantenservice en een uitgebreid retourbeleid om een veilige winkelervaring te garanderen.

Hoe wordt productprijsstelling berekend?+

Onze prijzen zijn inclusief productkosten, internationale verzending, importrechten, douane-afhandeling en lokale leveringskosten. We verzorgen alle douane- en importprocedures, zodat er geen verborgen kosten zijn bij levering. PRO-leden ontvangen extra voordelen inclusief gratis verzending.