What is your service?

We offer 2-year replacement service. Please DO follow the way on the user guide to activate and register after receiving your frothers.

Will you replace the milk frother after 2 or 3 years, if it went defecive? Amazon only provides 30 days return window.

Yes. Our service is different with Amazon's return window. Even the return window closed, your 2 year service is still alive so you can still contact to claim a replacement.

Will you honor your service policy?

Definitely. FoodVille started business on Amazon since 2018 and you can check our review history. There are so many reviews mentioning our wonderful service and we are proud of that!

How can we contact you if there is any defects about the milk frother?

You can contact via Amazon. Login your Amazon account and find this order, then click the button "Get product support" and then click the button "Visit FoodVille Support".

Why some customers reported the item will go defective after several years?

Honestly every electronic has its defective rate and all we can do is lower this rate. The defective rate is 4.9% or so in the last 3 months but will increase to 7.6% in 1 year. So that's why we extend the replacement service to 2 years.

Desertcart Logo

Bezorgen naar Netherlands

Voor de beste ervaring Download de App

DOWNLOAD DE APP

WE HALEN ITEMS UIT

VAE
VK
India
VS
Japan
KOREA

Klantenservice

Over Ons

Klantondersteuning

Veelgestelde Vragen

Zijn de producten echt en authentiek?+

Ja, alle producten worden direct gesourcet van geautoriseerde retailers in de VS, VK, VAE en India. We hanteren strikte kwaliteitscontroleprocessen en verifiëren elk product voor verzending. Alle artikelen komen met toepasselijke fabrikantgaranties en zijn gedekt door ons standaard retourbeleid.

Hoe lang duurt levering en is het betrouwbaar?+

Levertijden variëren per bestemmingsland, doorgaans van 3-9 werkdagen. Elke bestelling is volledig traceerbaar via ons systeem. We verzorgen alle douane-afhandeling en gebruiken betrouwbare koerierpartners voor de laatste kilometer levering. Je ontvangt regelmatige updates over je bestellingsstatus via e-mail en onze app.

Wat is Desertcart? Is het veilig om van te bestellen?+

Desertcart is een internationaal e-commerce platform dat sinds 2014 actief is. We verwerken veilig duizenden bestellingen wereldwijd elke dag. Elk product doorloopt ons kwaliteitsverificatieproces voor levering, en we bieden end-to-end bestellingstracking, 24/7 klantenservice en een uitgebreid retourbeleid om een veilige winkelervaring te garanderen.

Hoe wordt productprijsstelling berekend?+

Onze prijzen zijn inclusief productkosten, internationale verzending, importrechten, douane-afhandeling en lokale leveringskosten. We verzorgen alle douane- en importprocedures, zodat er geen verborgen kosten zijn bij levering. PRO-leden ontvangen extra voordelen inclusief gratis verzending.