Why am I experiencing "my pump can't press down" situation?

When using the STARESSO CLASSIC initially, pressing may be difficult due to very fine grounds hindering water flow. Use a medium-fine grind for smoother, rich espresso effortlessly. Optimal grind size ensures perfect espresso every time.

How can I puncture the foil of the capsule successfully every time?

First, push the capsule firmly into the holder. Second, put the capsule holder into the portafilter properly. Third, screw the portafilter into the body tightly, or else the brew may fail.

Is the coffee hot if you use cold water?

The machine does not heat the water, the coffee will be the same temperature as the water you put in. If you use boiling water, the coffee will come out hot. If you use cold water, it'll be cold.

Why am I experiencing issues with the coffee capsule not being punctured?

Some brands may use plastic capsules, which can result in thicker and harder walls. If you encounter difficulty with the capsule being punctured by the coffee machine, try manually piercing the top of the capsule before inserting it into the machine.

Desertcart Logo

Bezorgen naar Netherlands

Voor de beste ervaring Download de App

DOWNLOAD DE APP

WE HALEN ITEMS UIT

VAE
VK
India
VS
Japan
KOREA

Klantenservice

Over Ons

Klantondersteuning

Veelgestelde Vragen

Zijn de producten echt en authentiek?+

Ja, alle producten worden direct gesourcet van geautoriseerde retailers in de VS, VK, VAE en India. We hanteren strikte kwaliteitscontroleprocessen en verifiëren elk product voor verzending. Alle artikelen komen met toepasselijke fabrikantgaranties en zijn gedekt door ons standaard retourbeleid.

Hoe lang duurt levering en is het betrouwbaar?+

Levertijden variëren per bestemmingsland, doorgaans van 3-9 werkdagen. Elke bestelling is volledig traceerbaar via ons systeem. We verzorgen alle douane-afhandeling en gebruiken betrouwbare koerierpartners voor de laatste kilometer levering. Je ontvangt regelmatige updates over je bestellingsstatus via e-mail en onze app.

Wat is Desertcart? Is het veilig om van te bestellen?+

Desertcart is een internationaal e-commerce platform dat sinds 2014 actief is. We verwerken veilig duizenden bestellingen wereldwijd elke dag. Elk product doorloopt ons kwaliteitsverificatieproces voor levering, en we bieden end-to-end bestellingstracking, 24/7 klantenservice en een uitgebreid retourbeleid om een veilige winkelervaring te garanderen.

Hoe wordt productprijsstelling berekend?+

Onze prijzen zijn inclusief productkosten, internationale verzending, importrechten, douane-afhandeling en lokale leveringskosten. We verzorgen alle douane- en importprocedures, zodat er geen verborgen kosten zijn bij levering. PRO-leden ontvangen extra voordelen inclusief gratis verzending.