I love the collar, but my dog has outgrown it and it's getting tight. I only need to replace the collar, not the mechanism. Is that possible?

I did not find just the tubular collar to be sold by itself but for just over $10, if it were me, I would just buy a new one in the right size. I am still using mine 9 months later after purchasing it. I feel it is worth it to keep my dog safe! Hope this helps.

how long does it stay lit on continuous setting?

Mine wear their's about 1 hour each evening and I charge about once a week.

Is this collar waterproof? It says it is in the description but I'm not finding anymore information that it truly is waterproof

Its more water resistant than waterproof! My dog wears it in the rain and its just fine! We got caught in an evening storm, it was pouring & the collar was fine! The only reason I wouldn't think it could be on while swiming is because of where the charger is. It would definitely not be good to do. So its water resistant not water proof

How do you know when it’s finished charging?

I just charged mine last night after observing that the coller illumination had reduced. When I connected tho USB power, a charming light indicator was illuminated and it was off this morning. The coller is now fully charged.

Desertcart Logo

Bezorgen naar Netherlands

Voor de beste ervaring Download de App

DOWNLOAD DE APP

WE HALEN ITEMS UIT

VAE
VK
India
VS
Japan
KOREA

Klantenservice

Over Ons

Klantondersteuning

Veelgestelde Vragen

Zijn de producten echt en authentiek?+

Ja, alle producten worden direct gesourcet van geautoriseerde retailers in de VS, VK, VAE en India. We hanteren strikte kwaliteitscontroleprocessen en verifiëren elk product voor verzending. Alle artikelen komen met toepasselijke fabrikantgaranties en zijn gedekt door ons standaard retourbeleid.

Hoe lang duurt levering en is het betrouwbaar?+

Levertijden variëren per bestemmingsland, doorgaans van 3-9 werkdagen. Elke bestelling is volledig traceerbaar via ons systeem. We verzorgen alle douane-afhandeling en gebruiken betrouwbare koerierpartners voor de laatste kilometer levering. Je ontvangt regelmatige updates over je bestellingsstatus via e-mail en onze app.

Wat is Desertcart? Is het veilig om van te bestellen?+

Desertcart is een internationaal e-commerce platform dat sinds 2014 actief is. We verwerken veilig duizenden bestellingen wereldwijd elke dag. Elk product doorloopt ons kwaliteitsverificatieproces voor levering, en we bieden end-to-end bestellingstracking, 24/7 klantenservice en een uitgebreid retourbeleid om een veilige winkelervaring te garanderen.

Hoe wordt productprijsstelling berekend?+

Onze prijzen zijn inclusief productkosten, internationale verzending, importrechten, douane-afhandeling en lokale leveringskosten. We verzorgen alle douane- en importprocedures, zodat er geen verborgen kosten zijn bij levering. PRO-leden ontvangen extra voordelen inclusief gratis verzending.